🛡 Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 18 октября 2025 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сайт gadlka-roze.ru собирает, использует и защищает данные посетителей. Мы соблюдаем законодательство Российской Федерации и ценим доверие каждого клиента.

Используя сайт и отправляя данные через формы, вы подтверждаете согласие с условиями Политики. В случае несогласия просим прекратить использование сайта и связаться с нами для разъяснений.

Политика распространяется на все каналы взаимодействия: сайт, телефонные звонки и переписку в мессенджерах.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы собираем только те сведения, которые необходимы для оказания услуг и обратной связи.

• Персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город проживания.
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, cookie-файлы, статистика посещений.
• Дополнительные сведения: содержание обращения, предпочтительный канал связи и вложения, которые вы отправляете добровольно.

Мы не запрашиваем биометрические и иные специальные категории данных без вашего отдельного согласия.

3. Цели обработки данных

Полученная информация используется исключительно для предоставления услуг и развития сервиса.

• консультирование и подготовка ответов на ваши запросы;
• исполнение договоренностей по ритуалам и сопровождению;
• информирование о ходе работы и согласование деталей;
• аналитика обращений для повышения качества услуг;
• выполнение требований действующего законодательства.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных ведется на следующих основаниях:

• согласие пользователя, выраженное при обращении через сайт, телефон или мессенджеры;
• необходимость исполнения договорных обязательств между пользователем и индивидуальным предпринимателем;
• законные интересы владельца сайта, связанные с защитой сервиса и улучшением качества работы;
• исполнение обязательных требований государственных органов.

5. Порядок работы с данными

5.1. Сбор

Все сведения предоставляются пользователем добровольно. Мы не используем сторонние базы данных без вашего согласия.

5.2. Хранение

Данные хранятся на защищенных серверах и в CRM-системе с ограниченным доступом. Срок хранения определяется целями обработки и законодательными нормами.

5.3. Использование

Доступ к информации имеют только сотрудники и подрядчики, вовлеченные в оказание услуг. Каждый из них подписывает соглашение о неразглашении.

5.4. Удаление

По вашему запросу данные могут быть удалены или обезличены, если их хранение не требуется для исполнения обязательств.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем данные третьим лицам, за исключением ситуаций, когда это необходимо:

• для исполнения договоренностей с пользователем;
• для привлечения партнеров к технической поддержке сайта и обработке заявок;
• для выполнения требований законодательства и запросов государственных органов.

Каждый партнер получает только минимально необходимый объем информации и обязуется соблюдать конфиденциальность.

7. Хранение и защита данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты ваших данных.

• шифрование каналов передачи и защищенные соединения;
• регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты;
• ограничение доступа и контроль действий сотрудников;
• резервное копирование критически важной информации.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить сведения об обработке и копию своих данных;
• потребовать обновления, исправления или уточнения информации;
• отозвать согласие и запросить прекращение обработки;
• обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов данных.

9. Связь по вопросам данных

Для реализации своих прав или получения разъяснений свяжитесь с нами:

• Телефон: +7 (916) 732-48-09
• Email: info@gadlka-roze.ru
• Почтовый адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 24, офис 12

10. Заключительные положения

Политика может обновляться при изменении законодательства или процессов работы. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте gadlka-roze.ru. Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной версией.

Используя сайт, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.